• زمان آماده سازی سفارش 35-40 روز کاری می باشد.

• برای ثبت سفارش نهایی،ایتم مورد نظر با جزییات کامل مد نظر ارسال میشود توضیحات لازم خدمت مشتری عزیز داده میشود برای بسیاری از کالاها نقشه برای تایید نهایی و چک مجدد و پس از تایید به کارگاه ارسال خواهد شدو امکان هیچگونه تغییری وجود ندارد.(تا قبل از تایید نقشه تغییرات تا حد ممکن امکان پذیر است)

• جهت ثبت سفارش پرداخت 70% مبلغ فاکتور الزامی می باشد.پیش از تکمیل پیش پرداخت ،ثبت سفارش و ساخت آن انجام نخواهد شدو طبیعتا زمان تحویل به تعویق خواهد افتاد.
  زمانی که سفارش آماده تحویل شود عکس محصول خدمت مشتری ارسال می شود، 30% باقی مانده تسویه شده و وارد مرحله ارسال میشویم.ارسال سفارشات حداقل 24 ساعت بعد از تسویه کامل فاکتور امکان پذیر است.

• در اکثر ایتم ها تغییر سایز و … با مشورت طراح مجموعه و در نظر گرفتن استاندارد ها امکان پذیر است.

• انصراف از ثبت سفارش،به دلیل گزینشی بودن رنگ و متریال به سلیقه مشتری،امکان پذیر نمی باشد. اما اگر در شرایط خاص عودت کالا توسط مجموعه تایید شود، 50% مبلغ فاکتور کسر و مابقی عودت داده میشود.امکان عودت کارهای سفارشی (تغییرات سایز ورنگ های خارج از عرف و… که به خواسته مشتری انجام شده باشد)به هیچ عنوان امکان پذیر نمی باشد.

• نحوه ارسال کالا به صورت زیر است:

هزینه حمل به عهده مشتری می باشد.
تحویل کالا در تهران توسط کامیونت مجموعه می باشد وتحویل کالا در شهر های دیگر به 3 روش امکان پذیر می باشد.
-شهرهای نزدیک با زمان بندی از پیش تعیین شده و معمولا روز های تعطیل و جمعه امکان پذیر میباشد.
-ارسال راننده مورد اطمینان مشتری عزیز درب کارگاه
-ارسال به اتوبوس رانی
توضیحات تکمیلی خدمت مشتری گرامی داده میشود.